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2017年8月1日人保财险任城分公司上线材料
任城新闻网
发布时间:2017-8-1

任城人民广播电台《政风行风热线》

 

中国人保财险任城支公司上线材料

201781日)

 

片头

【主持人:】倾听百姓心声,接受社会监督。听众朋友您好,您现在收听到的是FM105.5任城人民广播电台正在为您直播的《政风行风热线》节目,我是主持人媛媛。

  今天是201781日,星期二。今天的《政风行风热线》为您邀请到的嘉宾单位是中国人保财险济宁市任城支公司在我们节目的直播过程中,如果您对中国人保财险济宁市任城支公司在涉及财产保险承保、理赔、业务咨询与办理等方面有什么需要咨询的问题,或者您对中国人保财险济宁市任城支公司的工作有什么意见或者建议,您可以拨打热线电话566105556611552281055参与到我们的节目当中。另外我们的节目也已经开通了微信公众平台,您可以搜索“任城区政风行风热线”,添加关注,然后发消息给我们。

片花

【主持人:】这里是FM105.5任城人民广播电台正在为您直播的《政风行风热线》节目,欢迎您的收听,今天的《政风行风热线》为您邀请到的嘉宾单位是中国人保财险济宁市任城支公司,走进直播间的有:

党支部书记、经理                   李帮喜

车险分管经理               陶卫星

  理赔中心副主任             张振伟

  非车险签单主任             

    出单分中心主管                    

欢迎各位!听众朋友如果您对中国人保财险济宁市任城支公司在涉及财产保险承保、理赔、业务咨询与办理等方面有什么需要咨询的问题,或者您对中国人保财险济宁市任城支公司的工作有什么意见或者建议,您可以拨打热线电话566105556611552281055参与到我们的节目当中,也可以搜索微信公众平台,“任城区政风行风热线”,添加关注,然后发消息给我们。

李经理,您好!欢迎您带队做客我们的政风行风热线!【李经理:】主持人好,各位收音机前的听众、大家好

很荣幸能够参加任城区人民广播电台《政风行风热线》栏目安排的这次直播活动,使我们能够通过电波与听众朋友们进行沟通交流。希望广大听众对我们的工作多提宝贵意见。同时也借助这次机会,我代表中国人保财险济宁市任城支公司全体员工,对多年来始终关注、支持公司发展的社会各界领导、朋友们表示衷心的感谢!也真诚祝愿主持人以及广大听众朋友们,身体健康!工作顺利!

1【主持人:】李经理,大家都知道,近期国家在保险支持实体经济、保险业健康良性发展等方面出台了一系列政策和指导意见,政府将保险业列入了发展新战略,尤其是在参与社会管理和当下的精准扶贫领域,使保险发挥着不可替代的作用。那么作为国有骨干保险企业,我们是如何将这些重要精神贯彻落实进而服从和服务于我们济宁经济社会发展呢?

【李经理:】好的!主持人,下面我就中国人保财险济宁市任城支公司的重点落实举措进行一下汇报。主要工作方向有以下几个方面:

一、是公司经营业绩再创新高,综合实力进一步增强。公司在巩固传统车险、财产险业务的同时,不断拓宽服务领域,全面加快业务发展,2016年,人保财险济宁市任城支公司全险种保费收入一亿贰仟肆佰万元成为济宁人保财险19家经营单位中第6家突破亿元的县级支公司纳税总额     柒佰多万元,为任城区经济发展保驾护航的实力进一步增强。

二、是社会管理更加深入,进一步发挥保险职能。2016年,人保财险济宁任城公司创新升级治安保险,保障总额大幅度提升;加大理赔服务力度。推进“就近理赔”、“微信理赔”、“星级理赔”等创新服务举措,切实提高客户体验;在增值服务上,我们推出代年审、免费道路救援、车主秘书等,进一步拓宽了附加服务。同时,我们加大保险产品创新,推出了个人贷款保证保险、小额信贷保险等惠及经济社会的项目。充分发挥保险业支持实体经济、参与现代社会管理的作用,积极为政府分担压力,进一步为人民保障高品质生活。

 三、加强完善农业保障体系。我公司在长沟、喻屯、石桥、唐口分别设立了营销服务部,其中长沟被评为山东省百家标准化标杆服务部。完善了乡镇、行政村网点的建设,将综合保险服务输送到老百姓家门口;积极开发具有任城区特色的农业险种,将国家各项惠农政策落到实处;为本地特色农业发展保驾护航。

 “人民保险、服务人民”,下一步,我们将在区委、区政府和上级公司的领导下,进一步理清思路,创新举措,积极参与社会管理,全面提升服务水平,为全力助推任城区经济社会跨越式发展做出更大的贡献。

2主持人】:谢谢李经理的介绍,接下来我们将通过一些典型的案例,来给大家介绍或者普及一下有关保险的一些常识。

主持人:我之前接到过人保电话车险跟我说,只要我今年在人保办理车险,就可以享受免费审车是真的吗?

李经理:】这个问题由分管车险的陶经理来给大家解答

陶经理:】是真的,人保公司为更好的服务客户,从2016810日以来人保之友俱乐部同“任兴车检”共同举办此次活动。凡是续保客户上年出险1次,转保客户上年没有出险记录,均可享受享受免费车辆环保性能检测一次,商业险保费≥2000元可享受免费车辆环保性能检测或车辆安全性能检测任选其一,二者不能同。商业险保费≥5000元,可享受免费车辆环保性能检测+车辆安全检测。

3主持人】前段时间济宁下大雨的时候车子进水,有朋友推荐可以投保发动机涉水险,是只要涉水造成的损失都赔偿,是这样吗?

李经理】这个问题由我来回答,夏季雷阵雨天气也比较频繁,一些排水系统较弱的路段遇到暴雨时容易积水,这也给车辆安全埋下隐患。根据保险条款,车辆涉水行驶或遭受水淹导致的发动机损坏,都属于“涉水险”的赔偿范围,但需注意涉水行驶中如遇熄火,应避免再次启动车辆,以免对发动机造成更大的损伤。如果保险公司不能及时赶到现场救援,车主可联系救援公司或汽修厂尽快从低洼处施救上来,避免更大的损失,我们公司会承担合理的施救费用。暴雨天气如遇积水路段,车主应尽量绕行,避免车辆出现涉水事故。

4主持人有朋友的车发生了保险事故,事故很小就几千块钱,车修理完了,前天有人给我打电话要求我提供材料,什么责任认定书还有发票等,但是我家住在河花园小区,我工作忙,离你们的理赔中心远,也不方便送过去,还有其他的方法吗?

李经理:】这个问题由理赔中心的张主任来给大家解答

张主任为了方便客户本着以“客户为中心”的服务理念,我公司又推出“综合柜员一体化”服务举措,开展同城通赔就近理赔,城区市公司出单中心、中区公司营业厅、中区营销公司营业厅、任城公司营业厅四个营业网点进行就近收集小额理赔资料的服务举措,方便客户就近递交理赔单证,并有由后台专业的理赔人员实行在线实时服务。下本着实现从客户服务角度出发,下一步实现各营业机构、门店等服务场所的理赔单证收集工作。目前推出对于不涉及人伤的案件,有索赔需求或咨询的客户,可就近到以上四家营业网点进行理赔。

5主持人保险单丢失,车辆该年审了怎么办?

李经理】这个问题由出单分中心的闫主管来给大家解答

闫主管保险单丢失的情况下,需要车主携带有效身份证、行驶证到当地营业厅提原件复印件,为审车快速进行,需车主提前将车辆违章进行处理。

6主持人:我有一辆货车,给别人拉货,请问怎么办理货运险合适?

李经理:】这个问题由出单中心非车险出单张主任来回答

张宁主任】您可以投保我公司的公路货物运输定额保险,即260元保一万,不限制最高保额;也可以投保公路货物运输保险,即一趟趟的投保,我们按照您运输货物的种类,确定一个费率,进行承保。

7主持人】我们在上班途中经常会看到一些车辆发生剐蹭或者追尾,一般来讲事故没多大,对于赶时间上班的朋友来说,保险公司有什么好的办法吗?

李经理】这个问题有理赔中心的张主任来回答

张主任推出“司内快赔服务”,即双方均在人保同时投保交强险、车损险、商业第三者责任险及不计免赔特约险的客户,仅造成双方车辆损失,不涉及人伤、物损及其他车辆损失的案件,无需报警等待即可各自向本方车险承保机构进行索赔。

8主持人前段时间我们小区有户家庭发生了火灾,损失严重,所以我也很担心自己家里东西的安全,我想问一下你们公司有保家里东西的保险吗?

李经理我向这位听众朋友推荐我们公司2017年最新推出的“金鸡报晓”家财险。这款产品不仅涵盖盗窃、管道破裂、火灾爆炸、电压异常、常见自然灾害所造成的家庭财产损失,而且还涵盖因发生盗刷盗用事件造成的银行卡资金损失。可以说,这款产品保障十分全面,完全能够满足您的需求。

【主持人】由于时间关系,今天的节目就到这里了,再一次感谢中国人保财险任城公司的各位领导到我们直播间与听众朋友进行交流互动。同时也感谢收音机前听众朋友的收听和参与。近期做客节目的嘉宾单位有84号南张街道办事处,88任城区人力资源和社会保障局,811号任城区社会保险事业局。主持人媛媛,导播谭钰 辛辛,节目监制任晓梅 刘媛媛感谢各位的收听,下次节目再会。

 

 

 

 

 

                           

 

 


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